LEGAL
قوانین و شرایط خرید
لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را به‌دقت مطالعه نمایید. استفاده از فروشگاه مولوی هوکا به معنای پذیرش کلیه شرایط اعلام‌شده است.
ثبت سفارش و پرداخت
ثبت سفارش در فروشگاه مولوی هوکا پس از انتخاب کالا، ورود اطلاعات ارسال و تأیید نهایی انجام می‌شود. پرداخت هزینه‌ها از طریق درگاه امن پرداخت الکترونیک و مطابق با نرخ روز انجام می‌گیرد و سفارش فقط پس از تأیید پرداخت فعال می‌شود.
ارسال کالا
کالاها با توجه به شهر مقصد، زمان آماده‌سازی و ارائه خدمات حمل و نقل ارسال می‌شوند. زمان دقیق ارسال و مبلغ هزینه حمل توسط فروشگاه و در صفحه سفارش اعلام می‌شود. مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرایط خارج از کنترل فروشگاه بر عهده فروشگاه نیست.
مرجوعی و تعویض
در صورت مغایرت کالا با سفارش، آسیب‌دیدگی در حمل و نقل یا نقص فنی، مشتری می‌تواند در زمان تعیین‌شده در قوانین فروشگاه درخواست بررسی و تعویض یا استرداد کالا ارائه کند. مرجوعی کالاهای مصرفی، در صورت باز بودن بسته‌بندی و وجود آسیب‌دیدگی، مطابق با بررسی تیم پشتیبانی انجام می‌شود.
مسئولیت مشتریان
مشتری موظف است اطلاعات تماس، آدرس دقیق و شماره تماس معتبر را به‌درستی ثبت کند. در صورت اشتباه بودن اطلاعات ارسال، هزینه‌های مجدد و تأخیر در تحویل به‌صورت کامل بر عهده مشتری است.
حریم خصوصی و اطلاعات
اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتریان فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پیگیری پشتیبانی و رعایت قوانین مرتبط استفاده می‌شود. فروشگاه متعهد است که اطلاعات شخصی را مطابق با قوانین حریم خصوصی و استانداردهای امنیتی مناسب حفظ کند.